290 :ロミオ伝説|にちゃんまとめ 2019/05/03(金) 21:19:26 ID:CnsMInrz0.net
働き始めたばかりで、仕事を覚えるために電話に出るように言われた
他の業務も教わりながらだから、まだ1本しか出ていないんだけど
電話が怖くて仕方ない
まだ仕事の内容もよくわかんないし、お得意様とか言われても誰かわかんないし
接客自体は嫌いじゃなかったけど、仕事を覚えてないからお客様に聞かれても答えられないし

まだ数日しか働いてなくて情けないけどもう逃げたくなってる
過去に1ヶ月で辞めたことがあって、すごく後悔したからもうあんな後悔はしたくないから
がんばりたいけど、この不安や怖さを乗り越えられるかな
292 :ロミオ伝説|にちゃんまとめ 2019/05/03(金) 21:21:40 ID:06EqSVMg0.net
>>290
その気持ちをそのまま上司に伝えて相談するっていうのはだめなのかな
うちだったらそういう風に言ってきた人いたら仕事の調整するけどな
293 :ロミオ伝説|にちゃんまとめ 2019/05/03(金) 21:38:51 ID:U1FJQvO10.net
私も電話苦手。
事務だから取らないといけないのは分かるんだけどだったら最低限の
Q&Aは教えておいてほしい。
訳も分からず出て、相手を延々と待たせてその間に対応の仕方を聞くんだけど
待たせるのも迷惑と思わないんだろうか。
訳が分からないから変わってほしくても一度取った電話は誰も交代してくれない。
クレームの電話を取ったら取ったで逆に興味津々な感じで
切った途端に根掘り葉掘り聞かれる。
そんなに聞きたいんならあんたらが代わってくれよ。
295 :ロミオ伝説|にちゃんまとめ 2019/05/03(金) 22:18:20 ID:CnsMInrz0.net
>>292
レスありがとう
働き始めて数日で連休に入ったので、上司に話してもまずやってみろと言われると思う
気にかけてくれていて良い上司だと思うんだけど
私が臆病でびびりすぎなのもあると思います

>>293
ほんと、そう思います
私の場合は経験不足なんだけど
296 :ロミオ伝説|にちゃんまとめ 2019/05/04(土) 06:35:53 ID:EKqAJY5o0.net
>>295
わたしも電話に関してはそんな感じからはじめたけど
毎回自分のためにメモったあれこれを
ある程度たった時にまとめて簡易マニュアルみたいにした
それを先輩にみせて加筆修正してもらって
その後も変更があったら書き換えるようにしてたら
新人に受け継がれてつかわれるようになった
いまとなったらなつかしい思い出
297 :ロミオ伝説|にちゃんまとめ 2019/05/04(土) 07:46:53 ID:9Pa9kIxK0.net
電話が得意な人もいるよね。
言い回しがうまいし、時にくだけた喋り方、と思えばビシッと話していたり、側で聞いてても「友達になれそう」くらい思ってしまう。
ほかにもっと美しく喋る人もいるんだけど「私のトークをお聞きなさい」的で聞いてて威圧的だから相手は怯むだろうなと思う。
でも前者の人に聞いてみたら「電話なんて大大大嫌いよお~」と言っていた。後者は過去コルセン勤務で電話得意だって。
コミュ力と経験の差なのかな。
私はいつも「あの、あの」とか言っちゃうけど取る事自体は慣れた(勤務して一年)。
引用元:http://ikura.2ch.sc/test/read.cgi/ms/1555059405/
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