チェーン店
チェーン居酒屋で。私「飲み放題メニューにビールとジンジャエールがある…すみません、シャンディガフ作っていただけますか?」店員「できません〇〇なので」私(は?)
922 :ロミオ伝説|にちゃんまとめ 2015/06/08(月) 03:23:12 ID:8waTo5dh.net
チェーン居酒屋にて、飲み放題メニューにビールとジンジャエールがあるのにシャンディガフが無い店での話。
シャンディガフって作っていただくこと可能ですか?と聞いたら「作れません」と言われた。「あ、ダメなんだね(笑)」と友人を見て言う私。
私自身大手チェーン居酒屋でアルバイトしてた経験があって、飲み放題にシャンディガフを入れてなくてもビールとジンジャエールは入ってるので注文があれば作ってた。実際多くのお客さんが希望されてたし。
ここの店もいけるかな?と思って聞いただけで、ダメならダメでそれでオッケーだったのに
その後の店員の発言が、「そんなこと言ったらなんでもありになっちゃうんスよ」って。
私が店員なら「飲み放題のメニューはこちらに記載されているドリンクのみですので、申し訳ありませんがこちらの中からお選びください」って言うと思う。
私がとりあえずいいからシャンディ作れ!とゴネた訳でも無いのにすごく嫌そうな顔して言ってきた。
初めて某系列のチェーン店に行ったがもう行かない。
私が初のアルバイトで学んだお客様目線の接客とは大違い。同じ大手でもここまで違うんだなと思いました。
シャンディガフって作っていただくこと可能ですか?と聞いたら「作れません」と言われた。「あ、ダメなんだね(笑)」と友人を見て言う私。
私自身大手チェーン居酒屋でアルバイトしてた経験があって、飲み放題にシャンディガフを入れてなくてもビールとジンジャエールは入ってるので注文があれば作ってた。実際多くのお客さんが希望されてたし。
ここの店もいけるかな?と思って聞いただけで、ダメならダメでそれでオッケーだったのに
その後の店員の発言が、「そんなこと言ったらなんでもありになっちゃうんスよ」って。
私が店員なら「飲み放題のメニューはこちらに記載されているドリンクのみですので、申し訳ありませんがこちらの中からお選びください」って言うと思う。
私がとりあえずいいからシャンディ作れ!とゴネた訳でも無いのにすごく嫌そうな顔して言ってきた。
初めて某系列のチェーン店に行ったがもう行かない。
私が初のアルバイトで学んだお客様目線の接客とは大違い。同じ大手でもここまで違うんだなと思いました。
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チェーン店のケーキ屋に寄ったら、私達の番というところで予約票を持ったオバサンが横入り。店員も知らんぷり。店員4人もいて誰一人接客に回らずお喋り。イライラした私は・・・
222 :ロミオ伝説|にちゃんまとめ 2016/05/07(土) 20:44:03 ID:dqq
愚痴失礼。今日姉と出掛けた帰りにふらっとケーキ屋に寄ったんだ。
何人か並んでて、あと1人で私たちの番というところで後から来店したオバサンが私の真ん前に堂々と横入り。
並んでいるんですけど、と言ってもツーンとすました顔をして石のように動かない。
店員もその様子をはっきり見ていたはずなのに、オバサンの予約伝票をとってそのまま知らん顔で会計。
予約伝票持ってる人を他の客抜かして最優先に接客するマニュアルとかがあるなら、「予約のお客様が優先ですので~」と一言あればいいのに、この時点でちょっとイライラ。
その間私たちは待たされたわけだけど、カウンターに4人くらい店員がいるのに誰1人注文を取りに来ない。
忙しいなら忙しいで一言「少々お待ち下さい」があればいいのに、店員同士でニヤニヤ喋りながらなんか作業しててこっちガン無視。
7~8分ちょっと待ったところで気分悪くてそのまま帰ったよ。
出口に向かったところで店員が慌てて「ご注文は~~」と言ってきたけど「結構です」って帰って来ちゃった。
一言あれば多分ここまで気分悪くならずにすんだと思う。やっぱ気遣いの言葉って大切だよね。
チェーンのケーキ屋だったから本部に苦情入れる!って姉と息巻いていたけど、電話の受付時間が過ぎていてぶつけどころもなく愚痴吐き…
とにかくあの店には二度と行かないかな。
何人か並んでて、あと1人で私たちの番というところで後から来店したオバサンが私の真ん前に堂々と横入り。
並んでいるんですけど、と言ってもツーンとすました顔をして石のように動かない。
店員もその様子をはっきり見ていたはずなのに、オバサンの予約伝票をとってそのまま知らん顔で会計。
予約伝票持ってる人を他の客抜かして最優先に接客するマニュアルとかがあるなら、「予約のお客様が優先ですので~」と一言あればいいのに、この時点でちょっとイライラ。
その間私たちは待たされたわけだけど、カウンターに4人くらい店員がいるのに誰1人注文を取りに来ない。
忙しいなら忙しいで一言「少々お待ち下さい」があればいいのに、店員同士でニヤニヤ喋りながらなんか作業しててこっちガン無視。
7~8分ちょっと待ったところで気分悪くてそのまま帰ったよ。
出口に向かったところで店員が慌てて「ご注文は~~」と言ってきたけど「結構です」って帰って来ちゃった。
一言あれば多分ここまで気分悪くならずにすんだと思う。やっぱ気遣いの言葉って大切だよね。
チェーンのケーキ屋だったから本部に苦情入れる!って姉と息巻いていたけど、電話の受付時間が過ぎていてぶつけどころもなく愚痴吐き…
とにかくあの店には二度と行かないかな。
タイヤの調子が悪かったのでバイクチェーン店に言ったら、対応してくれた男性店員が挙動不審でコミュ力なさそうな感じ→さんざん待たせた挙句、店員「 」→一方で他のスタッフは…
430 :ロミオ伝説|にちゃんまとめ 2018/12/20(木) 23:45:28 ID:euxQb86L.net
引っ越したら通勤が中々微妙な距離で、最近は人から譲り受けて原付に乗っている
最近タイヤの調子が悪いみたいなので、最寄りの大きめなバイクチェーン店に立ち寄ったのだけど、
対応してくれた30~40代程の男性が、なんだかおとなしそうで挙動不審な感じだった
別にちゃんと直してくれればコミュ力なんて関係ないと思っていたけど、はいかいいえで答えられる質問にもうだうだ筋道の通ってない話をし出したり、
聞いてない事を語りだしたり、簡単な書類を書くのにも何度も間違えたり凄くもたついて、内心イライラしだしていた
途中で質問をした中で、分からない事があったらしく、1分近く無言で考えこんだと思ったら近くに暇そうにしている他のスタッフに聞きに行ったが、
そのスタッフはイラつき顔で「○○さんに聞けや」と視線も向けない
慌ててモタモタと別のスタッフに聞きに行くもやはり教えて貰えず、仕方なく資料を見に行っていた
他スタッフ全員が挙動不審な男性の事を嫌っているのを察したけど、客を待たせてるのに私情を挟むなよと更にイライラした。
しかしここで何か言っても面倒かと思っていたら、戻ってきた男性に急にタメ口で「待たせてるよねぇ~?」と言われる
何でオメェ他スタッフには敬語だったのに私にはタメ口なんだよ、超待ってるに決まってんだろ
更にイライラした所でまた何か忘れていた事があったらしく確認してくると言い出して、
流石時間がかかり過ぎているので強い口調でまだかかるのかと言い返した所、
遠巻きに作業をしていた他スタッフが「あいつ客に怒られてやんのw」みたいに吹き出してヒソヒソしだして最悪だった
対応してくれた男性も、そりゃあ同僚にも嫌われるという感じで不快だし、他スタッフの中高生の苛めの様なノリも本当に神経が分からない
とにかく不快な店だった
最近タイヤの調子が悪いみたいなので、最寄りの大きめなバイクチェーン店に立ち寄ったのだけど、
対応してくれた30~40代程の男性が、なんだかおとなしそうで挙動不審な感じだった
別にちゃんと直してくれればコミュ力なんて関係ないと思っていたけど、はいかいいえで答えられる質問にもうだうだ筋道の通ってない話をし出したり、
聞いてない事を語りだしたり、簡単な書類を書くのにも何度も間違えたり凄くもたついて、内心イライラしだしていた
途中で質問をした中で、分からない事があったらしく、1分近く無言で考えこんだと思ったら近くに暇そうにしている他のスタッフに聞きに行ったが、
そのスタッフはイラつき顔で「○○さんに聞けや」と視線も向けない
慌ててモタモタと別のスタッフに聞きに行くもやはり教えて貰えず、仕方なく資料を見に行っていた
他スタッフ全員が挙動不審な男性の事を嫌っているのを察したけど、客を待たせてるのに私情を挟むなよと更にイライラした。
しかしここで何か言っても面倒かと思っていたら、戻ってきた男性に急にタメ口で「待たせてるよねぇ~?」と言われる
何でオメェ他スタッフには敬語だったのに私にはタメ口なんだよ、超待ってるに決まってんだろ
更にイライラした所でまた何か忘れていた事があったらしく確認してくると言い出して、
流石時間がかかり過ぎているので強い口調でまだかかるのかと言い返した所、
遠巻きに作業をしていた他スタッフが「あいつ客に怒られてやんのw」みたいに吹き出してヒソヒソしだして最悪だった
対応してくれた男性も、そりゃあ同僚にも嫌われるという感じで不快だし、他スタッフの中高生の苛めの様なノリも本当に神経が分からない
とにかく不快な店だった